10月15日，第四届中国汽车质量论坛暨2020年汽车用户满意度测评结果CACSI新闻发布会在京举行。BEIJING汽车今年继续荣登榜首，蝉联新能源汽车“售后服务满意度第一名”，这也是自2015年以来，BEIJING汽车连续第六年获此殊荣。

六度蝉联CACSI榜首的重磅荣誉，见证了BEIJING汽车不断成长的品牌实力和精益求精的服务理念。从“纯电动汽车领航者”，到BEIJING-X7开启BEIJING汽车3.0时代；从自主品牌零售破冰，到拥有超百万用户，BEIJING汽车聚焦用户需求、满足用户期待的初心始终如一。

以用户之名，开启BEIJING汽车3.0时代

BEIJING汽车六年如一日的金字口碑背后，离不开品牌层面持续焕发的新活力，以及产品层面日新月异的硬实力。

溯源BEIJING汽车的发展历程，不难看出，品牌的自我革新、持续迭代始终贯穿着BEIJING汽车发展的全过程。从创业之初，实现“能造车”的1.0时代，到主动转型升级，开启“产品向上、品牌向上”企业转型的2.0时代，BEIJING汽车一步一个脚印，在不断地推陈出新中，持续满足消费者需求，筑牢用户口碑。伴随着BEIJING-X7的成功上市，BEIJING汽车正式进入了“造好车”的3.0时代。站在全新的发展阶段，BEIJING汽车将大都致美的风范气概、深沉包容的人文内涵融入科技与关怀，全力满足出行的需要，朝着“世界级绿色出行和科技创新品牌”的目标锐意前行。

除了品牌层面的向上向新，BEIJING汽车在产品层面的硬核实力，同样为其带来了良好的用户口碑。当前，BEIJING汽车在燃油车及新能源车方面共同发力，形成了BEIJING-X7PHEV、BEIJING-X7、BEIJING-EU7、BEIJING-EU5领衔的丰富产品矩阵。其中BEIJING-EU5等热销车型不仅在市场上久经考验、拥有扎实的用户口碑，在2019年的CACSI中更是一度斩获“纯电动A级轿车用户满意度第一名”的殊荣。

以服务暖心，智·惠·管家护航美好出行

如果说品牌和产品的“硬实力”奠定了BEIJING汽车口碑的基石，那么其在服务维度强大的“软实力”，则直接为BEIJING汽车捧回了本届CACSI新能源汽车“售后服务满意度第一名”的荣誉。

在BEIJING汽车的成长历程中，“智·惠·管家”服务体系始终秉持温暖同行、尊崇呵护、一键无忧、悦享智惠的核心价值，用实际行动践行着其对广大用户“更温暖的陪伴”的服务承诺。在论坛现场，北汽营销公司副总经理冯涛表示：“BEIJING汽车视客户服务体验为工作的重中之重，我们践行的‘智·惠·管家’服务体系，不单纯是汽车的售后服务，更是服务人、车、生活的五星级管家，让服务回归本源，用温暖守护用户。”

据介绍，为了满足用户不同季节的服务需求，“智·惠·管家”服务体系在每年的春、夏、冬季都会定期开展关怀活动，面向广大车主推出包括免费检查，以及包括消费满减、机油买赠、保养套餐等在内的季节性优惠套餐。同时，结合客户的真实需要，“智·惠·管家”服务体系还为用户贴心提供包括消杀套餐、滴滴取送车、品牌保险等在内的服务产品，全方位满足用户的多元服务需求。

除了有面向全体用户的高标准服务政策，“智·惠·管家”服务体系还针对不同的车型，推出专属定制服务在今年的北京车展上，BEIJING汽车面向首批一万名BEIJING-X7车主，推出了“七星级礼遇服务计划”，以线上的尊荣特权和线下的无忧守护，回馈车主信赖、传递服务温度。此外，所有的BEIJING-X7还可享受终身质保及免费基础保养，及BEIJING汽车全系电动车核心三电终身质保。

连续六度蝉联CACSI新能源汽车“售后服务满意度第一名”的殊荣，既是用户的认可，更是BEIJING汽车的实力佐证。我们期待开启了3.0时代的BEIJING汽车，以创新之力、向上之志，为用户缔造一个更智惠的BEIJING，一个更健康的BEIJING，一个更安全的BEIJING。