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新能源汽车市场销售模式 能不能“先尝后买”

“仅中秋假期这几天,就有20位客户订车,我们店至今已经订出去70辆左右,该款车在本市预订已经超过300辆。”在位于解放南路环渤海汽车城内的比亚迪4S店,销售顾问付先生向记者介绍起比亚迪“秦”。在位于长江道上的该品牌4S店,销售顾问王女士告诉记者,目前该店也订出去40辆左右,而且数字增长得很快。

双重补贴、免征购置税、不用摇号,在政策的驱动下,新能源车不断“提速”,但消费者对于车辆性能的疑虑并未打消。“各方面都挺好的,就是不知道新能源车‘皮实’吗?会不会动力不足,提速慢啊?”在位于解放南路的一家4S店,正在咨询购车的职场新人杨先生心里“犯嘀咕”。

记者走访发现,多家4S店对“体验”的问题解决得不好,例如部分4S店没有试驾车,对于新能源车的讲解不够明白,难以打消消费者的疑虑。销售顾问付先生表示:“目前本店没有试驾车,所以您只能先交5000元订金,等过段时间试驾车来了,您再试驾体验;如果试驾后对车不满意,订金全额退还。”

对此,另一家4S店的店长王女士解释说,本来现车就不多,厂家都是根据预订情况“以销定产”;另外就是试驾车也是要上牌的,目前手续没下来,不能上路;对于车辆性能和政策,很多销售人员也不是很清楚,店里也在加强培训;新能源车各方面都是“新”的,从政策、实际操作到用户体验,都需要一个磨合的时间。

与此同时,也有一些新能源汽车在用户体验方面有新的尝试。记者在京东网发现,北汽E150推出了“3元体验3天”试驾活动,天津也是活动城市之一,消费者可在网上付款后到本市指定店面提车。

除了买车,租车也能实现“先尝后买”,那么在本市租新能源车容易吗?记者致电一嗨租车,目前只在上海提供荣威E60的租赁;记者又致电神州租车,客服人员同样表示天津目前不提供新能源车,只在北京可租赁北汽E150。此外记者又致电多家租赁公司,无论是纯电动还是插电式混合动力车型,均无新能源车可租赁。

对此,某集团营销部总监杨先生表示,尽管新能源车的概念很火,而且在政策的推动下消费者热情很高,但是目前真正开上新能源车的人不多。通过租赁让更多的人了解新能源车,“以租代售”的方式可以更好地推广新能源车。有更多的消费者真正了解、真正驾驶了,才能感受到新能源汽车的特点,也能更好地将热情转化成使用,而这才是政策的初衷和目标。

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