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服务好车、更要服务好人,“与用户共话新豪华”传递问界品牌温度

2月16日,问界“与用户共话新豪华”活动在江城武汉举行。继春节前密集参与多场用户交流活动之后,赛力斯集团董事长(创始人)张兴海再次走进问界用户中心,为新车主交付新车钥匙,并与新老用户展开深入座谈交流。

张兴海在现场表示:“感谢用户朋友的支持与信赖,让用户自豪和安全,是我们追求的绝对目标。问界会坚定用户为先,把品质和服务想到极致、做到极致。”

既要服务好车,更要服务好人。秉持“全心全意为用户服务”宗旨,此次活动围绕用户需求深耕全链条服务,不仅开创了品牌与用户互动的新模式,更将新豪华出行从产品体验延展到全生命周期的用户陪伴,持续推动新豪华出行体验的升级与创新。

座谈交流会上,车主们分享了加入问界大家庭的喜悦之情,并对问界产品给予高度评价。一位问界M9车主表示,“这辆车颠覆了我对传统汽车的认知,出色的智能化、舒适性和安全性,让我和家人都很喜欢。”另一位车主则对问界领先的智驾实力颇为自豪,“这是我开过的最好的车,现在我更愿意开车出行,也非常愿意推荐给所有人。”

秉持“智慧重塑豪华”的品牌理念,问界通过技术创新加速产品迭代,并凭借智能驾驶、智能安全、增程技术等领先一代的技术实力,重新定义豪华出行新标准。作为全民智驾的践行者及引领者,问界成功将智驾从技术概念转变为大众化的出行解决方案,其全系搭载的ADS 3.0高阶智能驾驶系统,采用全新的端到端网络架构,实现更安全、更高效、更类人的智驾。智驾功能上线至今,问界智驾用户已超过41万,智驾总里程高达15.6亿公里。

不止于卓越产品力表现,问界还构建了智慧服务新体系,将服务贯穿于销售、交付、售后全链路场景,为用户提供全生命周期的贴心服务,不遗余力地践行用户在哪里,问界的服务就在哪里。

正是凭借对产品和服务的极致追求,问界持续刷新中国豪华车市场销量纪录,截止目前,问界全系销量超过50万辆,品牌荣获行业净推荐值(NPS)、品牌发展信心指数双项第一,用高品质赢得了市场的“金口碑”。蛇年春晚,问界M9作为新能源智能汽车代表再次登上央视春晚,得到国家级媒体平台的权威认可。

作为品牌与用户深度连接的重要举措,问界将持续举办系列用户活动。始终和用户站在一起,未来问界将为更多用户提供超越期待的智慧产品和服务,让用户更有愉悦感、尊贵感、自豪感!


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王荣编辑
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