【EV视界报道】早在之前，微博上有网友表示称，在理想ONE行驶中，车辆仪表盘突然出现“动力电池故障”的报警信息，但并未说明车辆是否发生了其它的具体情况。而近日，理想汽车表示称：经调查显示12月16日在杭州发生的理想ONE出现动力电池故障报警的原因，是由于管理BMS的进口采样芯片受干扰产生偶发失效，导致软件误诊断所致。

理想汽车官方回复：

2019年12月16日，杭州一位理想汽车用户发生了动力电池故障报警，电池管理系统监测到动力电池故障后，自动启动保护措施。理想汽车团队和动力电池供应商宁德时代团队及时响应，并在第一时间抵达现场对车辆进行检查和问题的排查。

理想汽车与供应商共同排查分析，确定为管理BMS的进口采样芯片受干扰产生偶发失效，导致软件误诊断。该芯片在业内被广泛使用，此次误诊断为极小概率个体事件，供应商提供的电池电芯不存在问题，请各位理想用户放心使用。

在确认问题故障后，我们为这台车辆更换了全新的动力电池组。同时，尊重用户近期用车的需求，在完成了全车的检查和车辆整备，之后将车辆交还给用户继续使用，并为用户保留了后期更换新车的权利。理想汽车也将持续做好所有用户的服务保障。

理想汽车成立于2015年7月，早前名为“车和家”，2019年3月更名为理想，此次事件中的这辆车是理想在2018年10月18日发布的一款增程式智能电动车——理想智造ONE，补贴后的售价为32.8万元。该车采用前后双电机驱动方式，搭配三元锂电池组，同时还搭载了一台1.2T汽油增程器用于发电，根据其官方数据显示该车百公里每小时加速仅需6.5秒，续航里程可达180km，再搭配45L的油箱，NEDC综合续航里程可达800km。

从成立到交付，理想汽车用了四年半的时间，采用业内使用率较低的增程式插电混合动力技术，并宣称无里程焦虑的电动车，因此初期获得众多网友及行业大V的支持。但是交付后问题的暴露，让舆论环境发生了变化，用户及网友出现怨声。也有网友评论称，新车出现Bug很正常，但理想汽车敢于面对问题、解决问题，还是值得期待的。