据荷兰OV-Klantenbarometer 2014（乘客满意度2014年度调查）的结果显示，由比亚迪纯电动大巴服务的西斯蒙尼克岛获得8.4分的高分，在全国所有的公共交通服务中列居首位。

西斯蒙尼克岛已在2013年4月份把岛上的大巴全部替换为比亚迪纯电动大巴，是世界上首个实现100%公交电动化的地区。比亚迪电动大巴不仅零污染、零排放，同时非常安静、没有传统内燃机的噪声，运行中也没有强烈的震动和顿挫感，确保了旅程的舒适性。整车为仅有一级踏步的低地板结构，并装配了带升降和侧跪功能的电子控制空气悬架系统ECAS，方便乘客们上下车。在本次调查中，乘客们高度评价了他们的乘车体验。

相较于柴油大巴而言，比亚迪电动大巴在两年期间为运营商Arriva节省了26%的燃料成本。这意味着，即便电动大巴购入价格较高，也能在5到6年内收回成本，而该项目中的大巴计划要使用15年，由此推算，Arriva将获得非常丰厚的回报。

比亚迪和Arriva均得到小岛所在地Frieslan省副省长Johannes Kramer先生的赞许。他不仅评价了大巴的经济性，还对大巴在岛上经常遇到极端天气时的应对能力表示肯定。当地报纸刊登了在去年12月份的一次洪水中，大巴坚持搭载乘客往返于码头和各个公交站点的图片。

比亚迪欧洲分公司（位于荷兰鹿特丹）的总经理何一鹏先生说，西斯蒙尼克岛的运营证明了我们电动大巴的高效性、可靠性和经济性。这些大巴在严峻的气候条件下运营状况依然保持十分良好。

图片来源：VVV Schiermonnikoog

OV-Klantenbarometer简介：

OV-Klantenbarometer是一个针对城市和地区进行的乘客满意度的调查。所有运营商和所有线路均纳入统计，从西兰到格罗宁根，从林堡到北荷兰，贯穿整个荷兰。几个月间评估人员前往全国各地，对在乘坐公共汽车、火车、电车、区间火车和轮船的旅客进行调查。该研究始于自2001年。OV-Klantenbarometer在2012-2016年期间由I＆O负责。

这次评估的乘客满意度是从10月下旬至2014年12月中旬在73个区域的进行的。OV-Klantenbarometer收集了约92000名旅行者的意见，这是在公共交通工具领域范围最大的研究。也就是说，在全国性大范围的调查中能保持相同的调研方式在欧洲来说是独一无二的。