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极越售后服务再添新保障 与领克携手打造全新服务体系

【EV视界综合报道】2024年4月9日,极越宣布与领克汽车对外服务品牌领极联服达成战略合作,双方将携手打造更高效、更便捷、更安心的全新售后服务体系,助力极越售后服务体验再升级。

根据协议,双方将围绕智能汽车售后服务的基础保养、事故机电维修、钣喷维修、保险理赔服务等多方面展开合作,充分发挥各自在售后领域的渠道和技术优势,统一服务标准,为极越用户打造一站式售后服务体验。

售后服务是极越智能汽车生态服务体系的核心部分之一。通过对线下渠道持续大力布局,目前极越已运营近30家直营售后门店和超40家授权售后门店,覆盖全国30个以上重点城市,并在上海打造了全国首个售后零件中心,为用户提供行业领先的售后服务体验。

领克汽车是由吉利控股集团、吉利汽车集团和沃尔沃汽车合资成立的全球新高端品牌,距第一款车上市不到6年,领克就成为最快达成百万销量的中国高端汽车品牌。在汽车售后服务领域,领克具备专业、高效、多元且覆盖辐射范围较广阔的售后服务网络。截至3月底,已经有超过352家领克中心可以为用户提供销售、售后服务、体验服务,覆盖全国27个省份和4个直辖市的共221个城市,包括西部区域的云贵川、陕甘宁、西藏、新疆等偏远城市也均已铺设领克中心,为全国各城市用户提供高效、便捷的售后服务体验。

开启交付以来,极越用户快速增长,用户分布范围也日益广泛。为确保给所有极越用户,尤其是部分偏远地区用户带来“不缩水”的标杆级售后服务体验,极越和领极联服达成强强联合,精选领极联服高品质、高标准服务门店与极越售后服务网络实现互联融合,为极越在3至5线城市的售后服务提供强力补充,满足极越用户日常保养、事故维修等服务需求。

同时,极越售后保障体系也将持续加速成长。按照计划,至今年底,极越售后服务网络将覆盖超过120个城市,为用户无忧用车提供有力保障。另外,极越还为用户打造了云端在线服务中心,用户可随时、随地获得车辆的诊断、咨询等售后服务,全方位满足用户售后需求。

作为高端智能汽车机器人品牌,极越基于领先的百度AI能力和吉利SEA浩瀚架构赋能,旗下首款AI智能纯电SUV极越01具备行业标杆极智驾能力,不仅是国内首个“纯视觉”智驾技术方案量产车型,并在全球率先实现大模型“上车”。

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戴欣编辑
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